很多人第一次打开网易云音乐，记住的不是曲库而是评论。这个板块之所以能形成稳定氛围，和它的信息结构关系很大。
先看热度，再看时间
歌曲评论默认按热度排序，高赞评论通常同时具备共鸣与完整表达两个特征。想按时间顺序看完整讨论，可以切换到最新排序；想找某一句歌词当时的讨论，长按歌词即可跳到对应时间点附近的评论。
点赞、回复与「抱一抱」
点赞是低成本的认同，回复才构成对话。为了减少争吵，评论区的回复层级被刻意压平，长篇对话不会无限缩进成树状；「抱一抱」则提供了一个不需要说话的安慰方式，在情绪类内容下使用率很高。
- 高赞不等于高质量，热度排序适合快速浏览，深度阅读建议切时间排序
- 回复层级扁平化，让每条评论都有机会被看见
- 举报与折叠机制针对的是内容，不是观点
让听歌和说话互不打扰
评论区被放在播放页的独立入口，而不是常驻信息流。这个取舍保证了打开客户端的第一屏仍然是播放控件，评论区需要主动进入。想参与讨论时进得去，想安静听歌时也退得出。
在评论区长按某条评论可以复制内容或查看该用户的公开动态，可见范围由对方的隐私设置决定。